Preguntas Frecuentes
Resolvemos aquí las dudas más comunes sobre JEMPERÚ. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos a jemperu.corp@gmail.com.
¿Qué es JEMPERÚ?
JEMPERÚ es un marketplace de ecommerce multicategoría con sede en Lima, Perú, donde encuentras distintos productos, incluyendo la línea de bienestar natural VITARA.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los medios de pago habilitados en nuestra pasarela de pagos al momento de la compra (tarjetas de débito/crédito y otros medios disponibles según la tienda).
¿Hacen envíos a todo el Perú?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional. El costo estándar de envío es S/14, y es gratis en pedidos desde S/100. El tiempo estimado de entrega se muestra durante el proceso de compra según tu ubicación.
¿Cuánto demora mi pedido en llegar?
Los tiempos de entrega varían según tu distrito o ciudad. Recibirás la información de seguimiento apenas tu pedido sea despachado.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, cuentas con 30 días calendario desde la entrega para solicitar un cambio o devolución. Revisa las condiciones completas en nuestra Política de Reembolso.
¿Los productos VITARA son seguros?
Los suplementos VITARA están elaborados con ingredientes naturales y son un complemento a una alimentación balanceada. No reemplazan una dieta variada ni tratamientos médicos. Si tienes alguna condición de salud, estás embarazada o en lactancia, consulta con tu médico antes de consumirlos.
¿Cómo hago seguimiento a mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, te enviaremos los datos de seguimiento al correo que registraste en tu compra.
¿Cómo los contacto?
Puedes escribirnos por WhatsApp al +51 913 371 747 o al correo jemperu.corp@gmail.com y te responderemos a la brevedad.
¿Mis datos personales están protegidos?
Sí. Tratamos tus datos conforme a la legislación peruana de protección de datos personales. Puedes revisar el detalle en nuestra Política de Privacidad.